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Politiques d'annulation

Sorties parent-enfants 

Un délai de 72 heures (ouvrables) est à prévoir pour l’annulation d’une inscription. Si le participant annule son inscription 72 heures (ouvrables) ou moins avant le début de la session, les frais déjà encourus (ouverture de dossier, achat et entretien de matériels) ne sont pas remboursables. Si le participant annule son inscription 72 heures ou plus avant le début de la session, seuls les frais d'ouverture de dossier ont été encourus et ne sont donc pas remboursables.

72 heures (ouvrables) et moins avant le début de la session ou en cours de session,  une pénalité de 10% (prévue par l’OPC) de la balance des frais de chaque rencontre ainsi que le coût de chaque rencontre déjà passée sera déduit de la balance à rembourser (calcul fait sur la valeur de chaque chaque rencontre). Voir le détail des frais

***COVID-19***

Si les activités doivent être annulées en raison des mesures sanitaires mises en place par le gouvernement dû à la Covid-19, les frais des rencontres annulées seront remboursés à l'exception des frais d'ouverture de dossier déjà encourus.  Si toutefois votre famille décide d’annuler son inscription alors que le gouvernement autorise encore la tenue des activités, le remboursement se fera selon les modalités énoncées ci-dessus, conformément à la loi de l’Office de la Protection du Consommateur. ***Les activités ne seront PAS reportées à une date ultérieures***

Si le passeport vaccinal devient obligatoire pour les activités proposées par les AsSOIFfés de Nature et que votre famille n'est pas en mesure de fournir le passeport vaccinal, les frais de rencontres devant être manquées seront remboursés à l'exception des frais d'ouverture de dossier déjà encourus.

Formations

Dans le cas d’un nombre insuffisant d’inscriptions pour débuter une formation, on vous proposera un autre format de formation. Si le format proposé ne convient pas, votre inscriptions pourra être mise sur la liste d'attente ou les frais encourus seront remboursés à 100%. 

Si le participant annule son inscription les frais déjà encourus (ouverture de dossier, envoi de matériel préparatoire, réservation des spécialistes) ne sont pas remboursables.

Un délai de 72 heures est à prévoir pour l’annulation d’une inscription. 72 heures et moins avant le début de la formation ou en cours de formation,  un frais de 10% (prévu par l'OPC) de la balance du coût de la formation ainsi que le coût de chaque cours déjà passé sera déduit de la balance à rembourser (calcul fait sur la valeur réelle de la formation, escompte non-applicable). Voir le détail des frais

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